English (United Kingdom)Greek

Newsletter subscription


Home Υποστήριξη
Υποστήριξη PDF Εκτύπωση E-mail
Σε μια συνεχή προσπάθεια ικανοποίησης των αναγκών των πελατών μας, τα προϊόντα μας υποστηρίζονται σε όλη την διάρκεια του κύκλου ζωής τους. Δίνουμε πολύ μεγάλη σημασία στις υπηρεσίες που προσφέρουμε μετά την πώληση μιας και είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας για την μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας των μηχανών μας. Έτσι, έχουμε εξελίξει αυτόν τον τομέα, δίνοντας μεγάλη προσοχή στην ικανότητα γρήγορης επέμβασης.

Το έμπειρο τμήμα service μας προσφέρει πλήρη τεχνική υποστήριξη σε όλο το φάσμα των πιθανών βλαβών (μηχανολογική, ηλεκτρολογική, ηλεκτρονική κτλ).

Οι λίστες των ανταλλακτικών που δίνονται κατά την πώληση των μηχανών μας έχουν οργανωθεί και παρουσιάζονται με έναν τρόπο που διευκολύνει την επικοινωνία του πελάτη με το τμήμα ανταλλακτικών της εταιρίας μας, ελαχιστοποιώντας τον χρόνο απόκρισης και πιθανά λάθη.

Κρατάμε πάντα απόθεμα αναλώσιμων ανταλλακτικών στην αποθήκη μας που μπορούν να αποσταλούν άμεσα. Επίσης, έχουμε εξελίξει ένα σύστημα προτεραιότητας που μας επιτρέπει να κατακευάζουμε και να αποστέλλουμε εξαρτήματα στον ελάχιστο δυνατό χρόνο.
Τέλος, όλες οι μηχανές μας είναι εξοπλισμένες με σύστημα επικοινωνίας πραγματικού χρόνου, που επιτρέπει τον έλεγχο μιας μηχανής απο τις εγκαταστάσεις μας, για γρήγορη αναγνώριση προβλημάτων λειτουργίας και απ'ευθείας επέμβασης και διόρθωσης τους (Modem Τηλεδιάγνωσης).